- Если вы обнаружили на протяжении гарантийного срока недостатки в приобретенном товаре, то имеете право потребовать от продавца:
1. Пропорционального уменьшения цены.
2. Безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.
3. Возмещения расходов на устранение недостатков товара.
В случае, когда вы обнаружили на протяжении гарантийного срока существенных недостатка, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, вправе потребовать от продавца:
1. Расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы;
2. Требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товаров.
Если вы приобрели товар в комиссионном магазине, ваши требования как потребителя довольствуются с согласия продавца. Требования потребителя предъявляются на выбор потребителя продавцу по месту покупки товара, производителю или предприятию, удовлетворяющей эти требования, по местонахождению потребителя.
Вправе предъявить одно из вышеуказанных требований, а в случае ее невыполнения заявить другое требование в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
Указанные требования по местонахождению потребителя удовлетворяют также созданы владельцем торговые предприятия и филиалы, осуществляющие продажу аналогичных приобретенным потребителем товаров, или предприятия, на которые эти функции возложены на основании договора. Функции представителей предприятий-производителей выполняют их представительства и филиалы, созданные производителями для этой цели, или предприятия, которые удовлетворяют указанные требования на основании договора с производителем.
Необходимо отметить, что доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограммов продавцу, изготовителю (предприятию, которое удовлетворяет требования потребителя), и их возврат потребителю осуществляется за счет продавца, изготовителя (предприятия, которое удовлетворяет требования потребителя).
При наличии товара требование покупателя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества – в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон.
В случае отсутствия товара требование о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления. Если удовлетворить требование о замене товара в установленный срок невозможно, вы вправе по своему выбору предъявить продавцу, изготовителю (предприятию, выполняющих их функции) другие требования, предусмотренные действующим законодательством.
Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится.
Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены – исходя из стоимости на покупке.
При продаже товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи.
В случае потери потребителем технического паспорта или другого документа, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Только при наличии этих документов ваши требования как потребителя будут удовлетворены.
- Чтобы не случилось беды … Ровенская газета
- Знай свои права
- Ребенок едет за границу: у вас все документы? | Новости Ровно и области.
- В Ровно эпидемия гриппа придет в конце февраля? | Новости Ровно и области.
- "Ровно ТВМ" запустила обновленный сайт | Новости Ровно и области.
Комментариев пока нет.
Комментарии закрыты.
Отзывов нет